Gostaria de trocar ou devolver um produto, o que eu faço?
Quando houver casos de troca ou devolução de pedidos, você deve comunicar no email [email protected] no prazo de sete dias úteis a partir do recebimento do pedido.
Quais cuidados devo ter com o produto?
O produto devolvido deve estar sem nenhuma intervenção que implique em depreciação do mesmo. A Zort Comix tem o prazo de 30 dias a contar a data do recebimento do produto para efetuar a devolução do dinheiro ou a substituição do produto.
Trocas possuem algum custo?
Caso o produto apresente algum defeito, nós nos responsabilizamos pela troca sem custo ao cliente.
Para trocas por outros motivos, o cliente ficará responsável apenas pelo frete de retorno.
Devoluções do pagamento serão feitas apenas para o valor do(s) produto(s), e não do frete.
Para devoluções ou trocas dentro da cidade de São Paulo, nós nos prontificamos de ir até você buscar o(s) produto(s). Neste caso, também não há custo ao cliente.
Cada caso será resolvido com atenção, cuidado e individualmente. Por favor nos escreva antes para que possamos tomar as providências cabíveis.
Conte sempre conosco! (: